33条必看问题！腾讯云认证考试须知！

腾讯云认证，持续提升您的技术能力和云专业知识，获取权威认证，助力职业发展和业务成功，想要考取腾讯云认证，下面的一些内容需要大家清楚。

腾讯云认证考试形式是哪种?

    线上考试，报名后考生可自行选择在封闭的私人空间中使用自己的设备参加考试。

线上考试对设备和网络有什么要求?

    设备要求：带有摄像头和麦克风的笔记本电脑或台式机(不支持手机或平板电脑)，安装 Windows 7以上或 macOS 系统，以及最新版本的谷歌 Chrome 浏览器。

    网络要求：下载速度在1Mb/s以上，请确保网络流畅。

腾讯云认证考试流程是什么样?

考试时间如何安排?

    默认每月在最后一周的周六安排一场考试，遇法定节假日则提前一周;

    每个场次提前3个月开放报名，开考前5天报名截止。

如何报名腾讯云认证考试?

    可以联系腾讯云合作机构（CUUG）或者在官网报名，报考腾讯云认证需要提前进行实名认证，绑定联系手机、邮箱和微信，认证成功后在官网报名对应课程，在 腾讯云认证个人中心 查看考试详情和考试链接。

报名 TCCP 级别认证前需要先通过 TCCA 级别认证吗?

    不需要，考生可结合知识、经验储备情况和考试内容自行评估、报名任意级别科目。

同一场次是否支持报名多个科目?

    同一场次最多支持报名2个科目，开考前3天会统一分配不同的开考时间，请在收到 考试提醒通知 后查询每个科目的具体考试时间。

哪些渠道可以收到考试相关通知?

    认证考试通知通过 腾讯云站内信、短信、邮件和微信四个渠道发送。请参见 腾讯云消息接收验证 文档指引，绑定联系手机、邮箱和微信以便及时接收考试相关通知。

如何获取线上考试链接?

    请于报名完成15分钟后，登录 腾讯云认证个人中心 获取线上考试链接。

如何备考?

    进入科目详情页查看 科目知识点列表及样题。

    学习对应认证科目配套的培训课程。

    查看 腾讯云产品官网文档。

    进入 线上实验室实操练习。

    查看 腾讯云开发者社区相关文档。

哪些科目提供模拟考试?

    目前腾讯云从业者认证、腾讯云运维工程师认证、腾讯云架构工程师认证和腾讯云开发工程师认证四个科目提供模拟考试。报名完成后可从模拟考试通知中获取模拟考试链接，模拟考试仅用于熟悉在线考试的形式和题型且题目数量固定，无需多次模拟。

对于备考建议中提供的资料内容有疑问怎么办?

    在正式考试中的评分标准是：当课程内容与官网文档有出入时以官网文档为准，当官网文档与控制台实际操作有出入时以实际结果为准。

报名后是否支持延期、如何延期?

    如您无法准时参加考试，请于距离开考大于5天时登录 腾讯云认证个人中心 申请延期;报名后仅有1次延期机会且补考不支持延期。

如何申请退款?

    认证考试支持购买后5天内无理由退款(如您的付款时间为07月01日12:00，则最迟应在07月06日12:00前发起退款申请)，退款流程请参见 退款说明。

如何进行考前环境测试?

    如您待考试科目包含“上机”考试，则考试过程中需同时使用手机开启第二视角监考，请单击 上机考试环境测试链接 进行测试。

    如您待考试科目只含“理论”考试，无需开启第二视角，请单击 理论考试环境测试链接 进行测试。

考试过程中有哪些要求和注意事项?

    请参见 认证考试纪律说明 http://cloud.tencent.com/document/product/658/45313

登录考试时提示“您尚未被录入名单”怎么办?

    考试系统使用身份证号作为登录凭证，请确保您输入的号码正确;如包含字母，请尝试更换大小写。

登录时提示“考试已经截止”的原因是什么?

    开考30分钟后考试入口将会被关闭，无法登录。错过开考时间，记为缺考一次，请预留充分的时间。

“点击拍照”环节出现问题怎么办?

    请确认安装了摄像头且驱动正常，如有物理开关确认已经打开;确认使用的是最新版本的谷歌 Chrome 浏览器，并且设置了允许浏览器启用摄像头。

    如完成以上环节操作后仍无法拍照，请联系考试中心处理。

人证对比环节失败怎么办?

    请确保拍照框中为清晰的全脸(无眼镜、刘海等遮挡)，多次拍照对比仍未通过请联系考试中心处理。

登录后没有试题怎么办?

    您可尝试使用“Shift+Ctrl+Delete”组合键清除浏览器缓存后再次登录，如仍未解决请及时联系考试中心 处理。

考试过程中，试题图片无法正常显示怎么办?

    可能是网络不够稳定，建议更换更稳定的网络。

如因误操作触发弹窗告警，会被取消成绩吗?

    弹窗告警达3次或被监考判定有明显作弊行为，成绩将被取消;如有特殊情况，请联系考试中心报备/复现问题，考试中心将进行综合评估确认处理方案。

考试过程中，如遇意外中断或系统设备崩溃怎么办?

    请重新登录并回到中断前页面作答;如需延时请联系考试中心将结合后台记录判定是否支持延时。

是否允许提前交卷?

    允许，作答完成即可点击交卷。

如何判定是否交卷成功?

    确认交卷后，页面提示“考试结束”即表示交卷成功。

为什么考试结束后，认证个人中心未展示分数?

    理论考试成绩定期同步、上机考试成绩人工阅卷完成后同步，请在收到考试成绩查询通知后登录 腾讯云认证个人中心 查询。

是否支持查看错题?

    不支持。如未通过认证，建议结合 查看成绩 页面(操作 > 查看历史记录 > 查看成绩)展示的各知识模块得分率进行查漏补缺。

是否支持补考、如何申请?

    如您报名后初次考试缺考或未通过，可登录 腾讯云认证个人中心 申请1次免费补考;补考申请注意事项请参见 补考申请规则。

如何获取电子证书?

    如通过认证，请登录 腾讯云认证个人中心 查看电子证书。

证书有效期是多久?

    认证证书有效期为2年，到期后需再次报名参加认证考试，通过后将重新发放证书。

如何开具发票及退票?

    发票开具、退票和丢失处理等问题请参见 发票常见问题。http://cloud.tencent.com/document/product/555/90657

其他问题

    如以上说明未能解答您的问题，请致电咨询考试中心 400-9006802